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Trouvé sur le silber’s blog :

Etude Inserm : Internet Santé (WHIST) lecture recommandée
Téléchargement WHIST_Inserm_Nov2007.pdf

Il ne manque pas d’études de l’internaute santé, mais je tire mon chapeau à l’équipe Renahy et collègues pour leur travail 2007 portant sur les habitudes de consultation de l’internet santé en France; la qualité de la réflexion est indéniable. WHIST apporte des réponses à de nombreuses questions qui préoccupent notamment les professions de santé à propos du comportement des consommateurs sur le Net. D’autre part, WHIST vient renforcer la montée de l’e-santé en France, suite à l’annonce par la HAS de la certification des sites (….Effectivement, les échos sont très positifs; les Français attendaient cette certification, pour en quelque sorte consulter internet sans trop se poser des questions).

1° Les internautes santé accordent une très grande confiance dans la capacité des médecins et de la médecine mais aimeraient que ces médecins leur donnent d’avantage d’explications et les écoutent plus… car leurs conseils sont souvent difficiles à réaliser en pratique (cf les problèmes de l’observance, largement discutés sur Silber’s blog)
2° Plus les internautes vieillissent, plus ils recherchent des informations médicales (30% chez les moins de 30 ans, 56% chez les plus de 60 ans). Idem chez les personnes malades: la proportion de recours à internet chez elles est supérieure à celle des personnes en bonne santé.
3° Moins de la moitié des internautes vérifie les sources, les dates des informations sur internet.
4° les internautes santé sont de grands consommateurs de forums.
5° 21% des médecins et pharmaciens font des recherchent d’informations santé quotidiennement.; 8% des soignants; 2-4% des consommateurs.
6° Chez le patient chronique, des informations trouvées sur internet les conduiraient plutôt à consulter (qu’à ne pas consulter).
7° Et enfin, les auteurs ont choisi de ne pas redresser l’échantillon, estimant qu’il n’y avait pas de gain de précision.