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Gestion des connaissances>Information vs.connaissance>Connaissances tacites vs. connaissances explicite>/Les connaissances tacites :
Ce sont les connaissances appartenant aux représentations mentales, profondément ancrées dans les personnes et leurs vécus et donc peu verbalisables. Elles regroupent les compétences innées (ex: dons, talents) ou acquises (ex: swing performant de golf), les savoir-faire et les expériences de l’individu (ex: “savoir façonner un sabot dans une bille de bois”, “savoir vendre une voiture”, “savoir reconnaître une pierre précieuse d’une imitation”). Elles sont généralement difficiles à « formaliser » par écrit a contrario des connaissances explicites.
À ce type de « connaissances automatismes », peuvent s’ajouter les raisonnements tacites : le spécialiste du domaine applique les règles et principes qu’il a appris, les adapte en fonction du contexte, des circonstances, etc. sans pouvoir forcément en expliciter les raisons. Cette aptitude cognitive relève du domaine du raisonnement par cas : un cas correspondant à la compilation de raisonnements vécus par l’expert et comprenant principalement la description de la situation (ie: l’entrée) et de la solution proposée (ie: la sortie) sans indication explicite du cheminement du raisonnement (ie: la preuve logico-déductive).
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